BATAMRAMAH.COM: Kontes Layanan Honda kembali menjadi panggung penting bagi insan layanan terbaik di Kepulauan Riau. Setelah sukses digelar pada Februari 2026, ajang ini berlanjut ke tahap seleksi lanjutan untuk kategori Dealer/AHASS Head dan Customer Retention Officer (CRO).
Kegiatan ini tidak sekadar kompetisi, melainkan menjadi strategi nyata dalam menyiapkan sumber daya manusia unggul. Para peserta dipersiapkan untuk membawa nama daerah ke level yang lebih tinggi, yakni Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026.
Sebanyak 25 peserta terbaik mengikuti seleksi lanjutan tersebut. Mereka terdiri dari 15 peserta kategori Dealer/AHASS Head dan 10 peserta Customer Retention Officer. Seluruhnya bersaing ketat, menunjukkan kemampuan terbaik demi meraih tiket ke tingkat nasional.
Seleksi Ketat, Uji Kompetensi Menyeluruh
Panitia menyusun proses seleksi secara komprehensif dan berlapis. Pada tahap awal, masing-masing kategori disaring menjadi lima peserta terbaik yang berhak melaju ke tahap berikutnya.
Penilaian dilakukan secara detail dan objektif. Dewan juri menguji berbagai aspek penting, mulai dari grooming, kemampuan komunikasi seperti artikulasi, intonasi, hingga bahasa tubuh. Selain itu, kepercayaan diri peserta juga menjadi sorotan utama.
Tidak berhenti di situ, peserta juga harus mampu menyusun materi secara sistematis serta mempresentasikannya menggunakan metode 8 Step. Mereka juga dituntut menghadirkan ide yang orisinal, melibatkan tim secara aktif, serta memanfaatkan data yang relevan.
Yang paling krusial, setiap proyek yang dipresentasikan harus memberikan hasil nyata dan berdampak langsung terhadap bisnis Honda, khususnya dalam meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen.
Persaingan Sengit, Lahir Para Juara
Persaingan pada kategori Dealer/AHASS Head berlangsung sangat ketat. Namun, Bakri dari PT CDN Sales Office Mukakuning berhasil tampil gemilang dan meraih juara pertama.
Sementara itu, posisi juara kedua diraih oleh Dede Alberto dari PT CDN Capella Service Centre Mukakuning, disusul Peter Lim dari PT Indoprof Motor Sejati di posisi ketiga.
Di kategori Customer Retention Officer (CRO), Ema Nuranggraini dari PT CDN Sales Office Bengkong berhasil keluar sebagai yang terbaik. Ia unggul atas Zulfa Lidia dari PT Dinamik Intan Pimasda yang menempati posisi kedua, serta Nabilla Elva dari PT CDN Sales Office Tanjung Pinang di posisi ketiga.
Keberhasilan para juara ini menunjukkan bahwa kualitas layanan Honda di Kepulauan Riau terus berkembang dan mampu bersaing secara kompetitif.
Menuju Panggung Nasional dengan Semangat “Satu Hati”
Mengusung tema “Satu Hati Indonesia: Membangun Kedekatan, Menghadirkan Kehangatan”, ajang nasional ini menjadi momentum penting untuk menunjukkan kualitas layanan terbaik Honda di seluruh Indonesia.
Dengan bekal pengalaman dan kemampuan yang telah teruji, perwakilan dari Kepri diharapkan mampu memberikan performa maksimal dan mengharumkan nama daerah.
Komitmen Tingkatkan Layanan Konsumen
Regional Head PT Capella Dinamik Nusantara, Syaiful, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan.
Ia menyampaikan bahwa kompetisi ini tidak hanya mengasah kemampuan teknis, tetapi juga membentuk pemahaman yang lebih mendalam terhadap kebutuhan konsumen.
“Melalui kompetisi ini, kami memastikan setiap insan Honda memiliki kompetensi yang kuat, sekaligus mampu memahami kebutuhan konsumen secara menyeluruh. Ini menjadi wujud nyata semangat sinergi bagi negeri dalam menghadirkan layanan terbaik,” ujar Syaiful.
Optimisme Kepri di Ajang Nasional
Melalui rangkaian Kontes Layanan Honda ini, Honda wilayah Kepulauan Riau menunjukkan optimisme tinggi. Mereka yakin mampu mengirimkan perwakilan terbaik yang siap bersaing di tingkat nasional.
Di sisi lain, ajang ini juga menjadi pendorong kuat dalam meningkatkan standar layanan yang profesional, berkualitas tinggi, serta berorientasi pada kepuasan konsumen.
Dengan semangat kompetisi dan inovasi yang terus dijaga, Honda Kepulauan Riau semakin mantap melangkah menuju layanan yang lebih unggul dan berdaya saing nasional.***
