Batamramah.com, BATAM — Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan kemudahan bagi masyarakat melalui program layanan "Paspor Simpatik" yang digelar di Unit Layanan Paspor (ULP) Bengkong Golden City, Sabtu (22/8/2026).
Layanan luar hari kerja yang dimulai pukul 08.00 WIB ini dimanfaatkan secara antusias oleh warga. Sebanyak 73 permohonan dokumen perjalanan (paspor) berhasil dilayani sepanjang kegiatan berlangsung.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra, mengungkapkan, penyelenggaraan Paspor Simpatik di akhir pekan merupakan respons atas tingginya mobilitas warga yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja.
"Kami melihat kebutuhan masyarakat terhadap layanan paspor terus berkembang, khususnya bagi para pekerja, profesional, dan pelajar. Program Paspor Simpatik ini kami hadirkan sebagai bentuk adaptasi layanan dengan mengusung semangat 'Imigrasi untuk Rakyat'," ujarnya.
Inisiatif ini mendapat apresiasi positif dari para pemohon. Kehadiran layanan pada hari Sabtu dinilai sangat membantu warga dalam mengurus dokumen perjalanan tanpa perlu mengganggu jam kerja maupun jam sekolah.
Pihak Imigrasi Batam menegaskan akan terus mengevaluasi dan mengoptimalkan kapasitas pelayanan sesuai dengan dinamika kebutuhan publik. Langkah ini sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, mengenai peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan.
