Batamramah.com, BATAM – Schneider Electric, pemimpin global dalam teknologi energi, menegaskan komitmennya dalam mendukung sektor strategis di Indonesia Barat dengan meresmikan Service Hub Batam. Fasilitas ini merupakan yang ketiga di Indonesia, yang dirancang khusus untuk memastikan keandalan operasional dan respons layanan yang cepat bagi pelanggan, terutama di sektor data center dan industri berteknologi tinggi.
Martin Setiawan, President Director Schneider Electric Indonesia & Timor Leste, menyampaikan bahwa kehadiran Service Hub ini adalah langkah nyata dalam mendekatkan standar layanan global ke tingkat lokal.
“Melalui kehadiran Service Hub Batam, kami ingin menunjukkan komitmen nyata Schneider Electric untuk mendekatkan layanan kami kepada pelanggan, memperkuat dukungan lokal, dan memastikan keberlanjutan bisnis mereka tetap terjaga, khususnya bagi pelanggan di sektor data center,” ujar Martin Setiawan, Rabu (29/10/2025).
Martin Setiawan menjelaskan bahwa fasilitas Batam ini beroperasi 24 jam sehari dan dilengkapi dengan sistem manajemen suku cadang kritikal, menjamin pemenuhan Service Level Agreement (SLA) yang ketat. Selain itu, Service Hub Batam juga berfungsi ganda sebagai mini training center untuk mengembangkan kompetensi tenaga kerja lokal.
Fasilitas ini membawa solusi layanan unggulan yang mengintegrasikan teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI).
Melalui solusi proaktif seperti EcoCare™ dan EcoConsult™, Schneider Electric mendukung pemeliharaan aset dan konsultasi berbasis digital twin demi efisiensi dan keberlanjutan.
Alasan Strategis Batam
Batam dipilih sebagai lokasi strategis karena didukung pertumbuhan investasi yang masif. Martin Setiawan mengutip data BP Batam yang menunjukkan nilai investasi Batam mencapai Rp33,72 triliun pada Semester I 2025, dengan realisasi investasi asing mencapai USD 11,53 triliun.
Pertumbuhan ini, yang didominasi oleh industri elektronik, permesinan, dan pembangunan infrastruktur data center, memperkuat posisi Batam sebagai pusat ekonomi digital kawasan. Kehadiran Service Hub ini, menurut Martin, mempertegas peran Schneider Electric sebagai mitra utama dalam mendukung transformasi energi dan digitalisasi industri Indonesia.
