BATAMRAMAH.COM: Komitmen menghadirkan pelayanan terbaik terus Honda perkuat melalui Kontes Layanan Honda Regional Kepri 2026 yang digelar pada 4–5 Februari 2026.
Dengan mengusung tema “Satu Hati Indonesia: Membangun Kedekatan, Menghadirkan Kehangatan”, ajang ini tidak sekadar menjadi kompetisi, tetapi juga ruang pembelajaran untuk merawat kualitas layanan yang menyentuh hati konsumen.
Agenda Strategis yang Konsisten
Memasuki tahun ke-17 pelaksanaannya, Honda menjadikan kontes layanan ini sebagai agenda strategis.
Melalui kegiatan ini, Honda terus mengasah kompetensi, sekaligus menanamkan budaya layanan Satu Hati kepada seluruh insan layanan di jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda.
Selain itu, kontes ini juga menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi para garda terdepan yang setiap hari berinteraksi langsung dengan konsumen.
Seleksi Ketat dari Ratusan Peserta
Sebanyak 250 peserta dari jaringan dealer dan AHASS se-Kepulauan Riau mengikuti seleksi awal.
Setelah melewati tahapan administrasi, panitia menyaring peserta menjadi 70 orang, hingga akhirnya memilih 20 finalis terbaik dari empat kategori, yakni Front Line People (FLP) Sales, FLP Non Sales, Deliveryman, dan Team Leader.
Penilaian Menyeluruh dan Berimbang
Panitia menjalankan proses seleksi secara bertahap dan komprehensif.
Peserta mengikuti tes administrasi, tes tulis tahap pertama dan kedua, serta penilaian regional.
Pada tahap ini, peserta menjalani FGD, roleplay layanan konsumen, presentasi product knowledge, pemaparan standar layanan, hingga sesi wawancara.
Melalui tahapan tersebut, Honda memastikan keseimbangan antara penguasaan teknis dan kemampuan komunikasi.
Para Juara Garda Terbaik
Pada kategori Front Line People, Dela Oktaviani meraih juara ketiga, Vina Febriani juara kedua, dan Ewaldun Sindu keluar sebagai juara pertama.
Pada kategori Team Leader, Radius meraih juara ketiga, Hasanul Fuad juara kedua, dan Niko Saputra berhasil meraih juara pertama.
Sementara itu, pada kategori FLP Non Sales, Dwi Sri Handayani meraih juara ketiga, Eva Rosalita juara kedua, dan Nova Melita S menjadi juara pertama.
Pada kategori Deliveryman, Thoat Akhiruzzaman meraih juara ketiga, Riandi Pangaduan juara kedua, dan Dapit Dika Anggara keluar sebagai juara pertama.
Melangkah ke Tingkat Nasional
Seluruh juara pertama akan mewakili Kepulauan Riau pada Kontes Layanan Honda tingkat Nasional yang dijadwalkan berlangsung pada Juli 2026.
Regional Head Honda Kepri, Syaiful, menegaskan bahwa kontes ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan.
Ia menilai kompetensi, empati, dan standar layanan harus berjalan seiring agar konsumen selalu merasakan kehangatan di setiap interaksi.***
