Batamramah.com, BATAM – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan inovasi layanan Paspor Simpatik pada Sabtu (11/7/2026). Layanan akhir pekan ini sengaja dibuka di Unit Layanan Paspor (ULP) Harbour Bay dan ULP Mal Botania 2 guna memberikan kemudahan akses bagi masyarakat yang tidak memiliki kesempatan mengurus dokumen keimigrasian pada hari kerja.
Dalam pelaksanaan kali ini, Imigrasi Batam membuka total kuota sebanyak 400 paspor elektronik (e-paspor). Kuota tersebut dibagi menjadi dua jalur pelayanan, yakni 200 kuota untuk pemohon langsung (walk-in) dan 200 kuota melalui aplikasi M-Paspor.
Langkah taktis menempatkan unit layanan di pusat perbelanjaan dan kawasan wisata terbukti efektif menarik antusiasme warga. Lokasi yang strategis membuat masyarakat bisa mengurus paspor sekaligus menghabiskan waktu akhir pekan bersama keluarga. Tercatat, sebanyak 108 pemohon berhasil dilayani di ULP Harbour Bay dan 82 pemohon di ULP Mal Botania 2.
Seluruh rangkaian proses pelayanan mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman data biometrik berjalan dengan tertib dan lancar. Berkas permohonan yang telah memenuhi persyaratan selanjutnya langsung diproses sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menyampaikan bahwa Paspor Simpatik merupakan terobosan nyata untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan keimigrasian yang fleksibel, cepat, dan berkualitas.
"Kami ingin memastikan setiap lapisan masyarakat memperoleh akses layanan paspor yang mudah dan nyaman. Dengan begitu, kemudahan ini juga dapat dirasakan oleh warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Imigrasi Batam akan terus berkomitmen menghadirkan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat," ujarnya.
Pelaksanaan program ini sejalan dengan semangat "Imigrasi untuk Rakyat", yaitu menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, profesional, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas.
Selain itu, agenda ini juga merupakan implementasi langsung dari perintah harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan.
Ke depannya, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam berkomitmen untuk terus menelurkan berbagai inovasi pelayanan serupa demi memanjakan masyarakat, dengan tetap memastikan setiap mekanismenya berjalan secara akuntabel dan sesuai regulasi.
